Система, обеспечивающая сбор данных со всех маркетинг-каналов, называется сквозной аналитикой. Она систематизирует информацию, представляет ее в удобной форме для выполнения последующего анализа. Целью этого типа аналитики является выявления пути клиента от источника рекламы до покупки. Результаты анализа помогают принять соответствующие решения в управлении и решить многие стратегические задачи.

На сегодняшний день существует множество рекламных площадок: радио, наружная или контекстная реклама, социальные сети и т.д. В обязанности менеджера входит не только анализ заявок по этим источникам, но и подсчет звонков, трафика, лидов и просмотров. Только сквозная аналитика, подробнее о которой можно узнать, посетив сайт https://www.calltouch.ru/product/skvoznaya-analitika, может представить комплексный отчет, объединит все элементы в единое целое, учтет звонки посредством коллтрекинга, увяжет продажи и такой показатель как CRM для эффективного планирования расходов и качественного маркетинга.

Основным преимуществом системы сквозной аналитики является удобство пользования. Понятный интерфейс и объединенные данные, обрабатывающиеся автоматически, являются гарантом получения актуальной, достоверной и точной информации, так как влияние человеческого фактора сводится к нулю. О других новшествах, которые предлагают информационные технологии можно узнать по адресу https://www.calltouch.ru/product/lidogeneratsiya, ну, а для внедрения сквозной аналитики и ее функционирования необходимо обеспечить интеграцию точек анализа в общий центр обработки данных. Элементами этой системы выступают:

• коммуникационные каналы (коллтрекинг, телефония, функции обратного звонка, чаты);
• контекстная реклама;
• аналитика по лендингам и сайту;
• бухгалтерские данные и показатели CRM-системы.

Как настраивается сквозная аналитика?

На каждом этапе и в каждом временном интервале следует выбрать показатели качества, которые можно отслеживать. Эффективность привлечения клиентов обусловливается количеством кликов на объявления, результативность продаж – уровнем конверсии и средним чеком, а удержание клиента выражается числом повторных покупок. Одной из самых важных характеристик является ROI – выражается в сумме, потраченной на рекламу и вернувшейся в качестве дохода.

Настройка аналитики

Она необходима для того, чтобы в отчетах четко прослеживалась информация о том, с каких рекламных каналов "приходят" пользователи.

Отслеживание

Настроенная система обеспечивает менеджера аналитическими данными, необходимыми для расчета эффективности каналов и принятия стратегических решений.

Правильно работающая система значительно сэкономит бюджет компании и повысит качество ее услуг или товаров.