Ежедневно десятки тысяч человек звонят в ДТЭК, впрочем, не всем мог ответить оператор. В настоящее время в компании увеличили количество линий в колл-центре, а также дополнительно привлекли 65 операторов.
Об этом сообщает ДТЭК Одесские электросети.
"В феврале увеличили количество линий в колл-центре со 150 до 200, а также дополнительно привлекли 65 операторов. Все — чтобы более качественно и оперативно прорабатывать ваши обращения, ведь из-за перебоев со светом их количество возросло в десятки раз", — говорится в сообщении.
В компании отчитываюсь, что это позволило прорабатывать все 100% обращений. За последние 12 дней они дали ответ на все 16 тысяч обращений и внесли более 150 корректировок в графики.
В настоящее время одесситы могут помочь энергетикам улучшить их работу или сообщить об ошибке в графике, чтобы компания внесла корректировки.
Связаться с ДТЭК можно через:
- страницу в фейсбук;
- сообщение на сайте;
- чат-бот в Viber или Telegram — (в строке поиска вводите "ДТЕК Одеські електромережі");
- кол-центр: +38 (068/095/073) 750 90 90 или +38 (048) 705 90 90.
09:00
21.11.25
В Одессе 21 ноября продолжатся почасовые отключения света по всему региону
В пятницу, 21 ноября, в Одессе и области вновь введён режим почасовых отключений электроэнергии.
15:00
20.11.25
В Одесской области задержали браконьера: ущерб превысил 8 млн грн
14:00
20.11.25
Две женщины пострадали в результате двух ДТП в Одесском регионе: расследование завершено
13:00
20.11.25
Одесса отменяет старые правила аренды пляжей: все договоры отправятся в суд
12:00
20.11.25
В Одесской области пьяный нарушитель едва не погубил мать с младенцем
11:00
20.11.25
В Одесской области создают новый индустриальный парк с инвестициями свыше 700 млн грн
10:30
20.11.25
Вместо 19 туалетов — один: в мэрии Одессы утвердили дорогой пилотный проект
10:00
20.11.25
Электричество отключат в трёх районах Одессы: где и до какого времени
09:30
20.11.25
ГСЧС опубликовала суточный отчет: трагедия в Овидиополе и помощь жителям региона
09:00
20.11.25
В регионе снова по часам: одесситам опубликовали графики отключений света
17:00
19.11.25
Нападение питбуля на малыша в Приморском районе: владельцу грозит штраф
16:00
20.11.25
В Украине отмечают Всемирный день ребенка
Новости Одессы и региона
16:00
19.11.25
В Одессе запускают механизм поиска владельцев и эвакуации брошенных автомобилей
Одесский городской совет на сессии 19 ноября утвердил новый Порядок контроля за благоустройством, который регулирует работу с заброшенными транспортными средствами.
Новости Одессы и региона
15:00
19.11.25
В Одесской области пострадала женщина, сбитая машиной на переходе
Сегодня утром в поселке Любашевка произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого пострадала местная жительница.
Новости Одессы и региона
14:00
19.11.25
В Уставе Одессы появился гимн на украинском языке и изменены исторические ссылки
Одесский городской совет утвердил обновлённую редакцию Устава города, в которую внесён ряд значимых корректировок, касающихся городской символики и трактовки исторического наследия.
- Последние
- Главные
- Популярные
